TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Satıcı: Fark Otomasyon Elektrik Makina İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Atatürk Mah. Muammer Aksoy Cad. No: 90 D, Çayırova / Kocaeli
Web: www.farkotomasyon.com
E-posta: info@farkotomasyon.com
Telefon: +90 532 447 98 18

1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

www.farkotomasyon.com üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından hazırlanır.

Ürünlerin stok durumu, sipariş miktarı, teknik özellikleri veya tedarik sürecine bağlı olarak hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Siparişle ilgili olağan dışı bir gecikme yaşanması halinde müşteri bilgilendirilir.

2. TESLİMAT

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo/taşıma firmaları aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süreleri ürünün stok durumuna, teslimat bölgesine, kargo firmasına, resmî tatillere ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir.

Mevzuattan kaynaklanan zorunlu teslim süreleri saklıdır.

3. TESLİMAT ADRESİ

Müşteri, sipariş sırasında teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru olarak girilmesinden sorumludur.

Yanlış veya eksik adres, telefon veya alıcı bilgisi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan gecikmelerden Fark Otomasyon sorumlu tutulamaz.

4. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

Müşterinin ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi önerilir.

Ambalajda ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya üründe taşıma sırasında meydana gelmiş olabilecek görünür bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

Hasarlı teslimatlarda müşterinin mümkün olan en kısa sürede Fark Otomasyon ile iletişime geçmesi, inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlayacaktır.

5. STOK SORUNLARI

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi halinde müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli iade/iptal işlemleri gerçekleştirilir.

6. İLETİŞİM

Teslimat ve siparişlerinizle ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@farkotomasyon.com
Telefon: +90 532 447 98 18